Veelgestelde vragen
Wat kost verzenden?
Verzending is gratis in heel Nederland. Voor België rekenen we €2,95 verzendkosten.
Wanneer heb ik mijn bestelling?
Voor 17:00 besteld gaat meestal dezelfde werkdag de deur uit en is dan de volgende werkdag in huis (PostNL, DHL, GLS of Topgeleverd).
Kan ik retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd. Stuur de bestelling terug en je krijgt het volledige aankoopbedrag terug; de verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Zie ons retourbeleid voor de details.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Klarna, Bancontact en Apple/Google Pay.
Is betalen veilig?
Ja. Afrekenen verloopt via de beveiligde checkout; je gegevens worden versleuteld verstuurd.
Krijg ik een factuur?
Ja. Je factuur staat als pdf klaar op je orderstatus-pagina: klik in je bevestigingsmail op "Bestelling bekijken" en download daar je factuur. Heb je een account aangemaakt? Dan vind je 'm ook terug bij je bestellingen. Vragen over je factuur? Mail moze@rowpe.nl.
Hoe neem ik contact op?
Via onze contactpagina. We reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.